获客成本一直是商家的心头结
干实体店的都知道,流量越来越贵。美团扣点、抖音投流、请达人探店,每一笔都是不小的开销。一个到店顾客的平均获客成本,餐饮行业大概在50到150元之间,美容行业甚至更高。
碰一碰系统的逻辑不一样。它不是去买流量,而是把现有顾客变成传播节点。顾客进店消费,临走时碰一下NFC卡片,手[……]
干实体店的都知道,流量越来越贵。美团扣点、抖音投流、请达人探店,每一笔都是不小的开销。一个到店顾客的平均获客成本,餐饮行业大概在50到150元之间,美容行业甚至更高。
碰一碰系统的逻辑不一样。它不是去买流量,而是把现有顾客变成传播节点。顾客进店消费,临走时碰一下NFC卡片,手[……]
本地商家在数字化运营中,往往会面临工具选择困难。市场上有各种营销工具、CRM工具、数据分析工具、支付工具等。从经验看,工具选择不当会带来「工具过载」问题,反而降低效率。
工具过载的常见表现:
对于本地服务行业,定价是经营决策的核心要素之一。从经验看,定价是否合理直接影响客户的购买意愿和商家的盈利能力。本文整理本地服务的几种常见定价方法。
成本导向是最基础的定价方法:
很多商家认为只要上了团购平台,生意就会好起来。从经验看,团购只是渠道之一,并不是所有商家都适合团购。有些品类(如高价餐饮、特殊服务)上了团购反而会拉低品牌定位。
团购是一把双刃剑,用好了能带来客流,用不好会损害长期利益。
低价策略是不少新店的选择,[……]
小红书团购为本地商家提供了一个以内容驱动获客的新渠道。和抖音团购的短视频驱动不同,小红书团购的核心是种草笔记:用户在浏览美食、穿搭、生活方式等内容时,被一篇种草笔记吸引,点击进入团购页面下单购买。这意味着在小红书做团购,内容质量比折扣力度更重要。适合有视觉吸引力、有分享价值[……]
微信视频号的POI地理位置标签团购功能,允许商家在发布的短视频内容中挂载门店地理位置标签信息即POI点,消费者观看视频时点击POI标签就能看到商家门店的详细信息和团购套餐列表并直接下单购买。这个功能把微信私域社交关系链的信[……]
商家采集工具如易采客和销客帮等,可以从多个主流平台获取本地商户的公开信息数据,具体包括:商户名称和经营地址、联系电话和负责人信息、经营类目和细分行业标签、消费者评分和评价数量、营业时间和是否正常营业状态等。这些数据覆盖餐饮[……]
商家采集工具获取的数据量通常比较大,一次采集可能产生几百甚至上千条商户信息。如果不做筛选,这些数据就是一堆杂乱的信息,很难有效使用。数据筛选是把海量数据转化为精准客户线索的关键步骤,也是易采客工具比较有价值的功能之一。
易采客的行业筛选功能允许用户按行业类别筛选商户数[……]
微企RPA加人工具是飞牛互动科技推出的一款自动化客户管理工具。它的核心功能是帮助商家自动化地添加微信好友、发送欢迎消息、标记客户分类。对于有大量客户线索但人力有限的商家来说,RPA工具可以节省重复操作的时间,让商家把精力放在更有价值的客户沟通上。
RPA加[……]
商家采集工具获取的数据量通常比较大,一次采集可能产生几百甚至上千条商户信息。如果不做筛选,这些数据就是一堆杂乱的信息,很难有效使用。数据筛选是把海量数据转化为精准客户线索的关键步骤,也是易采客工具比较有价值的功能之一。
易采客的行业筛选功能允许用户按行业类别筛选商户数[……]