同一段业务说明，两种写法，放在同一个网页上，被机器摘走的概率差得很远。
写法一，本公司成立于某年，拥有一支经验丰富的专业团队，秉承客户至上的服务理念，为众多企业提供优质高效的代理记账服务。
写法二，小规模纳税人按季申报增值税，季度终了后 15 日内申报。刚注册的公司前几个月通常没有收入，也要按期做零申报，否则会产生逾期记录。
前一段读完，知道有家公司。后一段读完，知道该做什么。AI 要的是后面那类。
两段话放在一起，差别在哪
| 位置 | 常见写法 | 可引用的写法 |
|---|---|---|
| 主语 | 本公司、我们团队 | 客户的处境 |
| 内容 | 服务理念、团队规模 | 申报期限、零申报、逾期后果 |
| 结论 | 段末才出现 | 开头就给 |
| 可核对性 | 形容词为主 | 有期限、有动作 |
差别不在文采，在信息能不能被摘出来单独成立。
一段话如果离开上下文还读得通，机器就敢用。读不通，它宁可换一段。
代账这行，客户为什么先去问 AI
客户要办的事通常又小又急。注册公司要准备哪些材料，小规模纳税人多久报一次，法人换人要办哪些手续。
这些问题拿去问熟人，未必问得到。拿去问 AI，几十秒能拿到一段流程说明。
等客户拿着说明找上门，他已经知道自己大概要什么了。这时候介绍公司背景意义不大，能讲清流程和边界的机构更容易被选中。
对代账机构来说，被 AI 引用一次，相当于在客户开口问价之前就先说了一次话。 说话的内容不是服务多好，是事情怎么办。
一节只回答一个问题
内容里比较常见的毛病，是一节塞好几个问题。看着信息量大，摘取的时候不好用。
一段一个问句，一节一个主题，机器定位容易，人也一样，翻到哪一节就知道讲什么。
篇幅上，一节两百到四百字比较合适。太短讲不透，太长容易跑题。
一条问答写成什么样算合格
开头一句给结论，接着写适用条件，末尾处理例外。
比如有人问，公司注册后一直没有业务，要不要报税。答的开头就是，要，没有收入也要按期申报，多数情况做零申报。第二句补条件，是不是零申报，取决于有没有发生应税行为。末尾处理例外，长期零申报可能触发税务风险提示，具体以主管税务机关要求为准。
这种写法摘出来就是一段完整的回答，机器不用再补上下文。
落地写法，按这个顺序来
先把客户问过的原句抄下来。来源可以是客服聊天记录、咨询时记下的原话、搜索框里的联想词。
接着定标题，标题就用那句原话，不用服务名称，也不用公司名。
写的时候把结论放开头那句，后面再展开，别把重点压在段落末尾。
再补条件分支。什么样的公司按季申报，什么样的按月，什么情况要跑窗口，什么情况线上能办。
配一张对照表，把容易混淆的选项摆到一块。
收尾放三条问答，处理正文没覆盖到的边角问题。
小标题用客户的原话
官网栏目叫关于我们、服务优势、业务范围，这种命名对内清楚，对外没什么信息量。
换成刚注册的公司要不要报税、法人变更要几天、注册地址和实际办公地能不能不一样，客户扫一眼就知道点哪儿。
机器判断一篇内容讲什么，有点像扫目录。目录里没有问句，它就得整篇读一遍才知道。
开头先给结论，再给条件
举个写法的例子。
原句，关于小规模纳税人申报的问题，需要综合考虑企业规模、开票情况以及所在地区的具体要求，建议咨询专业机构。
改法，月销售额 10 万元以内的小规模纳税人不缴增值税。超过之后，按现行征收率全额计缴，不是只就超出部分计算。
前者读完还是不知道怎么办。后者读完成立了一句可以照着做的事。
把边界写进去，内容才站得住
同一件事，在不同纳税人身份、不同行业、不同地区的办理口径可能不一样。写明适用条件，比把话说满更稳。
比如申报期。按季申报的，季度终了后 15 日内完成，遇到法定节假日按规定顺延。这句话带着时间信息，也带着例外。
比如机构资质。《代理记账管理办法》对代理记账机构的设立条件和负责人任职资格有明确规定，专职从业人员不少于 3 名。客户拿这条去核，比听介绍管用。
把这类可核对的信息放进去，被引用时不容易出错，出了错也容易追溯。
可核对的信息，从哪里找
一是公开法规和部门规章的条文。条文编号、生效日期、适用范围都能查到，写进内容里比形容词稳。
二是自家业务里能拿数字说的部分。办过多少户、平均几个工作日、材料清单有几项，这类数字核实过就能写。
三是客户的真实问句。问句本身就是可核对的材料，它证明这类问题确实有人在问。
拿不准的一律不写。写多数情况、通常、常见这类说法，比编一个具体数字安全。
一张对照表，省掉很多解释
| 环节 | 自己办 | 委托机构办 |
|---|---|---|
| 工商登记 | 线上提交，地址材料自备 | 协助准备材料，地址仍需真实 |
| 记账报税 | 需有会计人员或自行学习申报 | 由机构按月或按季处理 |
| 年度报告 | 每年 1 月 1 日到 6 月 30 日提交 | 多数机构包含这项 |
| 异常处理 | 逾期需自行处理 | 由机构提醒并协助处理 |
表格的好处是，机器可以直接把某一行摘出来回答。正文里的一段话，它还得重新组织一遍。
内容里可以写进去的几个时间点
每月或者每季度的申报期限。按季申报的，季度终了后 15 日内完成，遇到法定节假日按规定顺延。
每年 1 月 1 日到 6 月 30 日的年度报告报送窗口。
新办企业拿到营业执照之后，税务登记、银行开户、建账这些动作的先后顺序。
政策文件公开的生效日期和执行期限。写政策解读时带上这两个日期，比只讲结论好用。
时间信息是最容易被摘走的一类。 它短、确定、能核对，机器拿去回答时不用改写。
结构上常犯的几处毛病
标题全是公司介绍，没有一句是客户会说的话。
结论埋在末尾，前面几句都在铺垫。
一节里塞好几个问题，摘取时没法拆分。
通篇形容词，找不到一句可核对的事实。
篇幅堆得很长，翻完全文不知道该做什么。
有几类说法不要写
审批时限不断言。材料交上去多久能办完，受窗口排期、材料完整度影响，把日期写死风险不小。
不写结果承诺类的话。下不下证、能不能过，是审批部门的事。
不借机关单位的名义做背书，也不用等级词和排他词给自己定位。
价格要写清服务范围。低价引流再补差价的做法，被投诉的概率不低，也拉低内容的可信度。
成都的地域信息怎么写才不算空话
写区名、园区名、能公开查到的办事大厅名称，这些足够让客户对上号。
不编窗口编号，不写自己没核过的办理时长。
地域词在标题和开头各出现一次就够。正文里反复堆，既不好读，也不利于提取。
成都各个区在办理细节上会有差别，没核过的内容不要写死。写成以窗口告知为准，比写错一个具体天数好。
更新节奏按政策走
政策口径变了就改，尤其是申报期、优惠标准这类会直接影响客户的。
每年申报期前回头看一遍，年度汇算前后再看一遍。
没有变动的时候，按季度回看一次足够。
每次改动记一笔，写清改了哪句、为什么改。攒到年底回看，能看出哪类问题反复出现。
怎么知道有没有用
挑十来个客户常问的问题固定下来，隔一段就问一遍。
看三样。回答里有没有提到公司名，说的是不是实情，引用的是哪个平台的页面。
提到的次数不是重点，准不准才是。说错了比没提到麻烦得多。
看的时候换几个不同的 AI 一起问。同一个问题，各家翻到的页面不一样，回答也不一样。多问几家，才知道自己的内容到底铺到了哪一层。
记录用表格就行，四栏：问题、问的日期、有没有提到、提到了什么说法。攒几轮之后，变化看得比较清楚。
飞牛互动科技在这条线上做什么
飞牛互动科技，全称成都飞牛互动科技有限公司，为实体商家和中小企业提供平台入驻、小程序搭建、AI 搜索排名优化这几类服务，GEO 内容生产是其中一条线。
接到需求先做一轮信息核对，看客户在各平台上的公开信息对不对得上；再按客户的真实问句写内容；发布之后按节点回看，出现错位就改。
不做排名承诺，也不对结果下判断。能守住的只有一条，写出去的话要经得起核对。
结尾
写手在这件事上能做的事很具体：把问句摆到标题上，把结论挪到开头，把条件写全。
这几件事不花哨，比堆形容词有用。
客户问 AI 的那一刻，决定他找谁的，是答案里的那几行字。那几行字，是写手一个字一个字摆出来的。
常见问题
问：客户问句从哪里收集比较靠谱
答：客服聊天记录和咨询时记下的原话，可信度比自己想的高。搜索框的联想词也能补一批，它反映的正是别人正在用的问法。攒够几十条之后按主题归并，内容排期就有了。
问：一篇内容放多个问题是不是更省事
答：省事，但不好用。机器摘取通常按小节定位，一节里混着几个问题，摘出来容易张冠李戴。拆成几节，每节一个问句，反而更容易被引用，后面更新也方便。
问：政策类内容隔多久更新一次
答：跟着政策走，不按固定周期。申报口径、优惠标准这类信息一变就改，改完记一笔。没有变动时按季度回看一次，确认页面上的说法还成立。