获客成本一直是商家的心头结

干实体店的都知道，流量越来越贵。美团扣点、抖音投流、请达人探店，每一笔都是不小的开销。一个到店顾客的平均获客成本，餐饮行业大概在50到150元之间，美容行业甚至更高。

碰一碰系统的逻辑不一样。它不是去买流量，而是把现有顾客变成传播节点。顾客进店消费，临走时碰一下NFC卡片，手机自动发布一条带有门店定位的视频。视频在顾客的社交圈里传播，引来新顾客，新顾客又碰一下发视频，形成传播循环。

这种模式的好处是边际成本极低。NFC卡片成本几块钱一张，系统年费几百到一千多，按月摊销下来一天就几块钱。对比下来，确实是目前成本相对较低的获客方式之一。

实际效果取决于什么

不过要说清楚的是，碰一碰不是万能药。效果好不好，主要看几个因素：

基础客流量：门店本身要有一定客流。如果一天才来三五个客人，碰再多下传播量也有限。碰一碰是放大器，不是从零到一的获客工具。

素材质量：系统生成的视频好不好看，取决于商家传的素材好不好看。门头灰暗、菜品拍得随便，AI再智能也剪不出诱人的内容。

激励设计：要不要配合红包功能、红包金额设多少、领红包的门槛怎么设，这些细节对顾客参与度影响很大。有的商家红包设得太小，顾客觉得没意思就不碰了；设得太大，成本又上去了。

门店类型：餐饮、茶饮、美业这些高频消费的品类，碰一碰的效果相对更好。低频高客单的品类，顾客发视频的意愿可能没那么强。

值不值得试

如果门店每天有30个以上的到店顾客，素材基础也不算差，试一下碰一碰是值得的。成本不高，试错风险小。但如果门店本身的获客问题在于没有基础客流，那可能需要先从其他方向去解决基础流量的问题。