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一次很普通的提问
一个在成都开餐馆的人,遇上房东要提前收房,装修投入收不回来。他没去找熟人打听,也没上搜索框,打开手机问了一句,成都这边擅长房屋租赁纠纷的律师事务所有哪些。
屏幕上出来一段回答,列了几类判断标准,中间提到几个名字。
这段回答里有没有你的名字,取决于过去半年你在网上留下的内容。律所这类行业,客户决策链条短、信任门槛高、地域性强,被 AI 提一句的价值,比在搜索结果页排到第几更实在。
问题在于,多数律所的内容是发不进这类回答的。
律所的内容为什么难被摘
看一批律所的公众号会发现,内容分两类。一类是胜诉案例,写某案代理原告,法院判决支持全部诉请。另一类是普法,写民法典某条怎么规定。
这两类都有问题。
胜诉案例这类写法,本身就踩线。法律服务广告里承诺结果是被禁止的,写支持全部诉请、写零损失追回,风险不小。即便不谈合规,这类内容对机器也没用,它在描述一个已经结束的个案,没有回答任何一个提问者当下的问题。
普法类的内容回答了问题,但回答得太泛。民法典条文到处都能查到,机器摘内容时会优先选有具体场景、有本地信息、有操作细节的那篇。通篇只有法条复述的稿件,跟其他几千篇长得差不多,没有可摘的独特性。
结果是写了不少,被摘的很少。
能被摘进去的是哪类内容
换个角度想,一个遇到麻烦的人会问什么。他不会问民法典第几条,他会问承租人提前退租要赔几个月、商铺转让费能不能退、房东强行清场该怎么办。
这类提问有三个特点。带具体场景,带本地属性,带操作指向。对应的内容就得往这三个方向写。
具体场景方面,可以写商铺租赁里常见的争议点。免租期怎么约定、装修补偿怎么算、转租需要经过房东同意吗,每一条都能单独成篇,每一条都对应一个真实提问。
本地属性方面,写清楚适用地域。成都各区法院在立案材料要求上有细节差异,这类信息外地同行写不了,本地同行也很少整理,竞争小,可摘性高。
操作指向方面,给清单不给结论。写起诉前要准备哪些材料、一份完整的证据目录包含什么、从立案到开庭一般等多久。这些内容帮人把事办成,被摘的概率明显高于讲理念的稿件。
律师行业有几条线不能碰
这个行业做内容,合规边界比其他行业窄,写之前得先划清。
不承诺结果。不写胜诉率,不写承诺拿到多少赔偿,不写包赢。改成客观描述,写这类案件的争议焦点通常在哪、法院一般会审查哪些证据。
不比较同行。不写比其他所强,不点名别家机构。可以写自己的业务方向、办案年限、团队构成,这些是客观信息。
不借名义。不提任何机关单位、行业协会为自己的专业能力背书,不使用暗示官方认可的措辞。
程度副词和极端表述尽量少用。专业、资深这类词可以,但不要加程度副词,也不要写成业内领先、区域首选。
守住这几条,内容能长期放着。踩线的稿子短期内可能招来咨询,一旦被投诉,下架加处罚,得不偿失。
内容从哪来,一周能出几篇
律所的内容原料其实是现成的,只是没被整理。
咨询记录。每天接到的咨询里,重复率高的那些问题就是选题。让前台或者助理记下来,一个月能攒几十条。
办案过程中的流程记录。立案交了哪些材料、保全怎么申请的、鉴定周期多长,这些是外人写不出来的细节。
常见误区的纠正。当事人在哪些环节容易做错,比如自行搬离导致证据灭失、超过期限未主张权利,这类内容实用性强,被摘概率高。
按这个来源,一个五人左右的团队,每人每周贡献一条口述,配一个整理的人,一周能稳定出三到四篇。数量不是关键,稳定才重要。突击发一批然后停更,效果不如固定节奏。
发出去之后怎么判断有没有用
内容发布之后,不要当天就下结论。多数内容在被摘进答案之前,需要几天到两周。
发布满 24 小时做第一次检查,之后第三天、第七天、第十四天各查一次。查的方法是拿真实的问法去问,看回答里有没有出现你的表述或者名字。
问法要模拟真实用户。不要输入你们律所的名字,那样查的是品牌词有没有收录。要输入一个客户真的会问的句子,比如商铺提前退租押金能退吗,看回答里提到了谁。
十四天还是没有出现,先查两个地方。一是发布位置,面向国内用户的内容,知乎、百家号、公众号和企业官网是优先选项,只发自有站点收录会比较慢。二是内容形态,数一下具体数字有没有五处以上,小标题是不是问题句式,段落有没有超过 150 字。
地域词怎么放才自然
成都这类地域词,硬塞进标题里读起来别扭,也没必要每篇都放。
自然的做法是放进场景。写成都的商铺租赁市场有什么特点,写本地法院立案窗口的材料要求,写某个区的商业综合体常见纠纷类型。地域信息是内容的一部分,不是贴在标题上的标签。
放在标题里的地域词,一篇里出现一次就够了。正文里可以反复出现,因为机器判断地域相关性看的是全文,不是标题那几个字。
常见疑问
问:写办案流程会不会泄露当事人信息?
会涉及,所以要处理。隐去姓名、案号、具体金额,只保留争议类型和处理过程。写成某商铺租赁纠纷这样概括的表述,信息价值还在,隐私风险没有。
问:律所名字要不要在正文里反复出现?
适度出现几次,放在品牌介绍和结尾引导的位置。机器摘取时看的是内容能不能回答问题,名字堆得多不会提高被摘的概率,反而影响可读性。
问:多久能看到咨询量变化?
这个不好给确定答案,跟竞争程度和发布量都有关系。按前面说的节奏稳定做两到三个月,通常会开始出现零星的问询。判断进展可以看引用率,也就是去问十次相关的问题,看有几次提到了你,这个数字比篇数更能说明问题。