飞牛互动碰一碰后台设备管理教程

设备管理入口

登录飞牛互动商家后台，在左侧导航栏找到碰一碰管理模块。设备管理页面展示所有已创建的NFC设备列表，包括设备编号、关联门店、落地页、状态、碰触次数等信息。

设备列表支持按门店、按状态、按创建时间筛选。建议每周查看一次设备列表，确认所有设备状态正常。

起始步骤：点击页面上方的创建设备按钮。填写设备信息：设备名称（建议用门店名加位置，如XX店-1号桌）、关联门店（从下拉列表选择）、落地页模板（选择已有模板或新建）。

设备名称命名规范：门店简称-位置-编号。比如春熙路店-桌面-01。规范命名方便后续管理和排查问题。

创建完成后系统自动生成设备编号和配置链接。设备编号是识别设备的标识，配置链接是写入NFC标签的URL。

设备状态有三种：正常、停用、异常。

正常状态：设备运行正常，碰触数据正常记录。

停用状态：手动暂停设备使用，碰触后不会弹出落地页。适合门店装修或设备维护时使用。

异常状态：系统检测到设备数据异常，比如碰触次数突然归零或暴增。需要手动排查原因。

状态切换：在设备列表中点击状态按钮可以切换正常和停用状态。异常状态需要排查后联系客服处理。

批量停用：勾选多个设备后点击批量停用，适合多门店同时维护时使用。

批量修改落地页：勾选多个设备后选择新的落地页模板，所有选中设备的落地页同步更新。适合统一更换优惠信息时使用。

批量导出：导出设备列表为Excel文件，包含设备编号、门店名称、配置链接、碰触次数等数据。方便线下管理和汇报。

配置链接是写入NFC标签的URL，每个设备有独立的链接。链接格式为：https://api.feiniu.com/nfc/xxxxx。

链接复制：在设备列表中点击复制链接按钮，链接自动复制到剪贴板。用于NFC标签写入。

链接更换：如果需要更换设备关联的落地页，不需要更换NFC标签。在后台修改设备的落地页配置即可，标签中的链接不变。这是碰一碰NFC的一个优势——硬件不变，内容随时更新。

链接失效处理：如果链接无法访问，检查设备状态是否正常。如果设备状态正常但链接失效，可能是系统临时故障，联系客服处理。

设备数据页面展示每个设备的碰触次数、落地页打开率、优惠券领取数等数据。支持按时间段筛选。

数据导出：点击导出按钮，选择时间范围和门店，系统生成Excel报告。建议每周导出一次周报，对比各设备的数据表现。

数据异常排查：如果某设备的碰触次数突然下降，可能的原因包括：NFC标签损坏、标签被遮挡、门店客流量下降。逐一排查找到原因。