微企SCRM是什么

微企SCRM是飞牛互动科技推出的私域客户管理工具，帮助商家把微信上的客户做系统化管理。和普通微信相比，微企SCRM提供了客户标签、群发管理、数据统计等专业功能。

基础功能介绍

客户标签管理

可以给每个微信客户打标签，比如”老客””新客””高客单价””团购用户”等。标签管理让商家能对不同类型的客户做差异化运营。

群发消息管理

支持按标签筛选客户后群发消息，避免”一刀切”式群发打扰所有人。比如只给”老客”标签的客户发送新品通知。

数据统计面板

可以看到客户总数、新增客户数、群发效果、消息打开率等核心指标。这些数据帮助商家判断私域运营是否有效。

怎么开始用微企SCRM

第一步：注册并绑定企业微信账号。

第二步：导入现有客户数据。

第三步：设置客户标签体系，建议从简单开始。

第四步：制定群发计划，每周1-2次，内容不要全是广告。

和碰一碰的联动

碰一碰系统的”一键加微信”功能可以直接把到店顾客导入微企SCRM。这样就形成了”到店碰一碰加微信””微企SCRM做标签管理””定期群发促复购”的完整私域运营流程。