开实体店的老板普遍有个感受:流量越来越贵,获客越来越难。传统的发传单、地推效果越来越差,线上投广告又烧钱。那现在到底有哪些相对低成本的获客方式?这里做个梳理。
方式一:短视频同城获客
抖音和快手的同城流量对实体商家相当友好。不需要买流量,只要发的内容跟本地有关、跟你的店有关,就可能被推送给周边的用户。
一条普普通通的店面实拍视频,带上本地位置标签,播放量几百到几千是常态。不要小看这个量级,因为看到的人都是你周边3-5公里的人,转化率比泛流量高得多。
做同城视频的关键是真实。不需要拍得多精致,后厨的日常、顾客的真实反馈、店门口的街景,这些内容反而比广告片更能吸引人。
方式二:本地生活平台运营
大众点评、美团依然是本地消费的重要入口。优化店铺页面(头图、菜品图、标签)、管理评价、设置团购,这些基础工作做好,就能拿到平台的搜索流量。
有一个容易被忽视的点:点评的商家回复。很多商家只回复好评不理差评,其实每条评价都应该认真回复,这不仅影响顾客感受,也影响平台的搜索排名。
方式三:碰一碰/NFC用户裂变
前面提到过的碰一碰玩法,本质上是让顾客变成你的推广员。到店顾客碰一下卡片,视频就发到他们的社交账号上,等于用低成本撬动了顾客的社交传播。
这种方式的投入主要是NFC卡片或立牌的成本(几十到几百不等),配合小礼品激励。相比投放广告,这种获客方式的长期价值在于积累UGC内容和社交传播。
方式四:私域社群运营
把到店顾客引导进微信群,做好日常维护,这是目前转化率很高的一种方式。群里的老顾客复购率远高于新客,而且他们会自发帮你拉人。
社群运营的关键不是群人数多少,而是群里的互动频率和信任感。每天发点店里的日常、搞点群内群内限定活动,比天天发广告效果好得多。
实际建议
以上几种方式不是二选一的关系,可以组合使用。比如用短视频拉新、用团购承接转化、用私域做复购,形成一个完整的获客-转化-留存闭环。
预算分配的建议
如果是单个门店,月营销预算在2000元以内的,建议80%精力放在免费或低成本渠道上:短视频拍摄、平台页面优化、碰一碰这类裂变工具。如果预算充足(5000元以上),可以分配一部分投抖音同城推广或美团竞价推广,但内容基础要先做好。
很多商家一上来就投广告,结果内容页还是空的、评价也没几条,用户点进来一看就走了,广告费白花。