碰一碰商家后台使用教程：从设备激活到标签投放

后台登录和基础信息配置

碰一碰系统的商家后台通常是一个网页端。商家拿到账号之后，登录后台的第一步是完善门店信息。门店信息包括门店名称、地址、联系电话、营业时间、门店图片等。这些信息会显示在消费者碰一碰之后看到的页面上。

门店信息完善之后，下一步是设置商家的联系方式。商家可以设置企业微信号、客服电话、官方公众号等信息。这些信息会在碰一碰触发之后展示给消费者，消费者可以直接添加或者拨打。

后台设置好之后，下一步是激活NFC标签。商家从供应商那里拿到NFC标签之后，每张标签都有各自的ID。商家在后台的”标签管理”里输入标签ID，标签就激活了。激活后的标签可以分配不同的功能。

标签激活的过程中，商家可以给每张标签命名，方便后续管理。比如”前台桌签1″、”餐桌A2″、”卫生间墙贴”等。命名清晰有助于商家后续统计数据的时候知道每张标签的使用情况。

标签激活之后，商家要为每张标签设置触发的功能。系统支持多种功能，包括加微信、发视频、发图文、打卡点评、连WiFi、领红包、领优惠券、跳转链接等。商家可以根据自己的需要为不同位置的标签设置不同功能。

比如贴在餐桌上的标签可以设置”加微信”功能，贴在收银台的标签可以设置”发视频领红包”功能，贴在门口的标签可以设置”打卡点评”功能，贴在包装上的标签可以设置”领优惠券”功能。每个标签的功能可以随时调整。

为标签设置功能之后，商家需要配置文案和素材。文案是消费者碰一碰之后看到的引导文字，素材是消费者看到的图片或者视频。文案要简洁明了，告诉消费者碰一碰能做什么。素材要符合品牌调性，不要太花哨。

比如”加微信”功能的引导文案可以写”碰一碰加我们，下次来有优惠”。配套的素材可以放门店的海报图或者Logo。”发视频”功能的引导文案可以写”碰一碰发视频领红包”。配套的素材可以放红包的展示图。

标签设置好之后就可以投放了。商家把标签贴在门店的各个位置。标签的贴法有几个注意事项。第一是贴的位置要明显，消费者容易看到。第二是贴的高度要合适，桌面上的标签建议贴在桌面边缘或者桌牌上，墙上的标签建议贴在视线平行的高度。第三是贴之前要把贴的表面擦干净，避免气泡。

标签贴好之后，商家要在门店里做适当的引导。店员在结账时可以主动告诉消费者”您可以碰一下加我们微信，下次来有优惠”。有引导的门店，标签的使用率会比没引导的高很多。

标签投放之后，商家可以在后台查看每张标签的数据。系统会统计每张标签的触发次数、成功次数、转化效果等。商家可以根据数据判断哪些位置、哪些功能的标签效果好，哪些效果差。

经验上，效果好的标签有几个特征。第一个是位置在消费者必经之路上，比如收银台、餐桌、门口。第二个是引导文案清晰，店员也会主动介绍。第三是触发后给消费者的价值要明确，比如”加微信下次有9折”比”加微信”的转化率高很多。

效果不好的标签，商家可以调整位置、调整功能、调整引导文案。系统的灵活性比较高，大部分设置都可以随时调整。商家可以根据自己的实际数据不断优化。