实体商家获客的几种实用方法对比

地推引流:传统但有效

地推是最传统的一种获客方式,在门店附近发传单、做活动、送小礼品。这种方式的优点是精准,来店周边的几公里范围内都是潜在消费者。缺点也明显:人力成本高,效果难以量化,发了很多传单但没人来店的情况很常见。

地推适合新店开业阶段或者做大型促销活动的时候用。平时常规运营阶段,单纯靠地推的性价比不高。

线上团购:流量大但竞争激烈

抖音、快手、小红书这些平台的团购,流量确实大。一个爆款套餐可以在短时间内带来几百甚至上千的订单。但竞争也激烈,同一区域内可能有十几家同类商家都在做团购,消费者的选择很多,你的套餐要脱颖而出并不容易。

做线上团购的关键是差异化。同样是火锅双人餐,别人的标题写”火锅双人套餐”,你可以写”炭火铜锅|鲜切羊肉|老字号传承”。把自家的特色讲清楚,消费者才会选你而不是选别人。

NFC碰一碰:把到店客流变成传播节点

碰一碰的思路和上面两种都不一样。地推和线上团购都是在消费者到店之前做文章,碰一碰是在消费者到店之后,把他们变成你的传播节点。

每个到店的消费者,都是一次传播机会。他们有实际使用体验,他们发的内容的真实性比商家自己发的内容高得多,他们的社交圈就是你的潜在客群。碰一碰做的事情,就是降低他们帮你传播的成本,让这件事从”要我发”变成”我顺手就能发”。

私域运营:提升复购率

获客的成本其实越来越高,相比之下,维护一个老客的成本要低得多。把到店的客人加到微信或者微信群里,定期发一些新品信息、优惠活动、订座提醒,复购率会有比较明显的提升。

私域运营的重点是频率和方式。太频繁地发广告会被屏蔽,完全不发又会被忘记。根据我们的观察,每周2-3次是比较合适的频率,内容以实用信息为主,少发纯广告。

几种方法组合使用

实际运营中,这几种方法通常不是对立的,而是互补的。地推带来第一批客人,线上团购扩大曝光,碰一碰把这些客人变成传播节点,私域运营提升复购。一个完整的获客闭环,往往是多种方法组合起来的结果。

商家可以根据自己的资源和阶段,选择适合的方法组合。刚开业的时候可能地推和团购更重要,运营稳定之后碰一碰和私域运营的性价比会更高。

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